Preguntas más frecuentes sobre tu factura y consumo de energía

Con LoGOs Energía el cliente no notará el cambio de comercializadora energética en ningún momento. No se producirán cortes de luz ni gas durante el cambio.

Los contratos de tarifas luz y gas de LoGOs Energía tienen una permanencia de 12 meses. Consulta las condiciones y precios de nuestras Tarifas de Luz y Gas.

Todos los contratos de LoGOs Energía incluyen servicio de Asistencia Telefónica. En función de los servicios energéticos contratados, también Asistencia Técnica.

Consulta si tu contrato incluye Asistencia Técnica gratuita desde el Área de Clientes.

En LoGOs Energía no disponemos de productos con tarifa plana, pero sí con una tarifa fija de luz. Únicamente pagas a final del mes por tu consumo energético.

Calcula cuánto puedes ahorrar en tu factura de luz y gas con nuestros productos energéticos.

Sí, en LoGOs Energía tramitamos las altas de tus suministros de luz sin que tengas demoras ni complicaciones. Para ello, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente, que te informará sobre todo el proceso de alta del suministro en el nuevo hogar.

No, únicamente podemos tener una dirección por contrato.

Lo que sí es posible, es que la factura vaya a otra dirección. Para más información sobre la gestión de datos personales en contratos y facturas, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente.

En LoGOs Energía disponemos de tarifas ajustadas al mercado. Por ello, no podemos ofrecer descuentos por la realización de más de un contrato.

Te proponemos otras opciones para ahorrar en tu factura de luz y gas. En LoGOs Energía realizamos un estudio gratuito de tu factura actual ofreciendo un precio justo por tu consumo energético. Calcula tu ahorro, es gratis, fácil y rápido.

Sí, estamos presentes en toda España. En LoGOs Energía damos cobertura de servicios energéticos a todo el territorio nacional.

En factura de luz podrás encontrar la siguiente información:

• Datos del cliente. En la factura aparecen los datos personales del titular del contrato incluidos el nombre y la dirección.

• Detalles de la factura energética. Corresponde al apartado en el que se indica la potencia contratada, consumo eléctrico, impuestos o el total del importe de la factura.

• Información sobre el contrato. Hace referencia a los datos de pago, derechos de contratación, entre otros conceptos relativos al tipo de tarifa contratada.

• Origen de la energía suministrada.

La potencia de contratación es la potencia necesaria para el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica y el uso de los aparatos eléctricos de tu hogar o negocio. En las facturas de Luz, el precio de la potencia contratada es fijo según la Tarifa de Luz.

Actualmente los contadores son digitales (telemedida), con lo cual las lecturas se pueden hacer cada hora. Principalmente las comercializadoras facturan mensualmente.

El pago de tus facturas de luz y gas deberás realizarlo a través de domiciliación bancaria. Para más información sobre las formas de pago de LoGOs Energía, dirígete a nuestro servicio de Atención al Cliente.

En LoGOs Energía diseñamos la factura en base a la actividad y necesidades de nuestros clientes. Por ello, el ahorro medio que ofrecemos en las facturas de Luz y Gas depende de la tarifa energética contratada en la actualidad por cada uno de ellos.

Si estás interesado en saber cuánto puedes ahorrar en tu Tarifa de Luz y Gas de tu hogar o negocio, Calcula tu Cuota ¡Es gratis, fácil y rápido!

Para descargar la factura de luz y gas deberás entrar a tu cuenta del Área Clientes. Podrás acceder a todas tus facturas y servicios energéticos contratados con LoGOs Energía.

Para más información sobre cómo descargar tu factura de LoGOs Energía, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Sí, ¡somos verdes! En LoGOs Energía suministramos energía verde a nuestros clientes, siempre y cuando se solicite en la contratación de la tarifa energética correspondiente.

Dada nuestra reciente incorporación al mercado eléctrico (marzo de 2020) no disponemos, por el momento, de los datos globales que muestran el ahorro anual de CO₂.

No obstante, desde el compromiso con la sociedad y el medio ambiente con la que nace LoGOs Energía, nuestros clientes son informados en sus facturas del origen de la energía suministrada.