Servicio de urgencias eléctricas y reparación de electrodomésticos
Se trata de un servicio correctivo en caso de avería que impida el correcto funcionamiento de la caldera, siempre y cuando haya sido detectada por el cliente.
El servicio de mantenimiento de Luz BÁSICO para el hogar de LoGOs Energía incluye:
Urgencias de electricidad ilimitadas.
Reparación Gama Blanca.
50€ en materiales anual.
Cuando a consecuencia de avería en la instalación particular de la vivienda o del local, se produzca falta de energía eléctrica en toda ella o en alguna de sus dependencias, el servicio enviará, con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro de fluido eléctrico, siempre que el estado de la instalación lo permita.
Atención 24 horas 365 días.
Asistencia en menos de 3 horas.
Costes de desplazamiento.
Mano de obra de esta reparación de urgencia, con un máximo de 3 horas.
Uso ilimitado.
Mano de obra a partir de la cuarta hora de trabajo.
Otros NO indicados en "incluye".
La reparación de averías propias de elementos de iluminación tales como lámparas, bombillas, fluorescentes, etc.
La reparación de averías propias de aparatos de calefacción, electrodomésticos y, en general, cualquier avería propia de un aparato que funcione con suministro eléctrico.
La reparación de Instalaciones que no cumplan con las normativas vigentes en el momento de su realización.
La reparación de averías propias de mecanismos, tales como enchufes, conductores interruptores, etc.
Estos servicios tienen una carencia de 1 mes desde la fecha de contratación.
Reparación de los electrodomésticos los relacionados con la cocina, la limpieza, la ventilación y la refrigeración. Por ejemplo:
Horno.
Frigoríficos.
Congeladores.
Campanas extractoras.
Microondas.
Lavadoras.
Secadoras.
Lavaplatos.
Atención telefónica 24 horas 365 días.
SLA reparación en un periodo de 2 días. Salvo falta de materiales.
Costes de desplazamiento.
Mano de obra necesaria para la reparación.
Un uso al año.
Otros NO indicados en "incluye".
En ningún caso los gastos de reparación del electrodoméstico (piezas y mano de obra) pueden superar el valor venal* del mismo o 300€.
Cualquier daño que pueda sufrir el electrodoméstico que no se concrete en una avería mecánica, eléctrica o electrónica y en concreto arañazos, golpes, deformaciones o rotura de los componentes no mecánicos a electrónicos del mismo.
Las Intervenciones sobre electrodomésticos que estén cubiertos por la garantía del fabricante según factura de compra.
Límite de antigüedad 10 años, salvo que sigan existiendo piezas a fecha de la reparación.
En caso de no ser posible la reparación, se ofrecerá el cambio a nuevo con condiciones especiales.
Otros no incluidos en definición de servicio o en el apartado "Incluye”.
Estos servicios tienen una carencia de 1 mes desde la fecha de contratación.
* Valor venal: importe monetario que obtendría el propietario de un bien material usado, si en un momento dado decidiera su venta. Este importe está siempre sujeto a la antigüedad del bien, a su estado de desgaste o conservación y a la ley de la oferta y la demanda.
Somos accesibles. Dinos cómo y cuándo y nos encargaremos del resto.
Olvídate de los cortes de luz y comienza a ahorrar sin interrupciones.
Nuestra energía es inteligente y eficiente.
Podrás consultar ONLINE en todo momento tu consumo.